Politique de remboursement

Nous acceptons sans problème les retours pour les produits non personnalisés:

Contactez-nous sous : 14 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 21 jours après la livraison

Nous n'acceptons pas les échanges ou les annulations:

Mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés:

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
  • Commandes sur mesure ou personnalisées

Politique concernant les pièces en carbone sur mesure

Toutes nos pièces en carbone sont fabriquées entièrement sur mesure selon les spécifications et demandes du client.
Chaque commande entraîne immédiatement le lancement d’un processus de production personnalisé, incluant la préparation, la fabrication artisanale, les finitions et le contrôle qualité.

En raison du caractère unique et personnalisé de ces produits :

  • aucune annulation de commande ne pourra être acceptée après validation du paiement ;
  • aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la fabrication commencée ;
  • les délais de production et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de la fabrication, la charge de production ou les contraintes logistiques.

Même en cas de dépassement du délai estimé, la commande ne pourra pas être annulée ni remboursée, le client reconnaissant commander une pièce réalisée spécifiquement à sa demande.

En validant sa commande, le client accepte pleinement ces conditions relatives aux produits sur mesure en fibre de carbone.


Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge des acheteurs. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.